A Carta de Serviços,  instituída  pela Lei n. 13.460 de 16 de junho de 2017, e Decreto nº 9.094, de 17 de julho de 2017, é um documento elaborado pela organização pública que visa informar aos  cidadãos quais os serviços prestados por ela, como acessar e  obter esses serviços e  quais são os compromissos de atendimento estabelecidos.

Na Câmara Municipal de Flores da Cunha, esse documento apresenta os serviços prestados à comunidade, garantindo a transparência de suas atividades.

Na certeza de que a carta é uma forma de aproximação com o cidadão, a Câmara, por intermédio dos seus servidores, utilizando os canais de comunicação, coloca-se à disposição para o acolhimento de sugestões que possam resultar no aprimoramento e na qualificação do atendimento à comunidade florense.